زریا دنتال | فروشگاه تجهیزات و مواد مصرفی دندانپزشکی
شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی زریا دنتال
به فروشگاه اینترنتی زریا دنتال خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از زریا دنتال به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. قوانین عمومی
زریا دنتال متعهد است خدمات فروش و ارائه محصولات را مطابق قوانین و مقررات جاری کشور ارائه کند. تمامی کاربران موظف هستند هنگام استفاده از سایت، اطلاعات صحیح و کامل ارائه کرده و از هرگونه استفاده غیرمجاز از وب‌سایت خودداری کنند.
۲. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات موردنیاز را به‌صورت صحیح وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری است. در صورت وجود مغایرت یا ناقص بودن اطلاعات، تأخیر در ارسال یا عدم تحویل سفارش ممکن است رخ دهد.
ثبت سفارش پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت، در سیستم ثبت می‌شود. زریا دنتال می‌تواند در شرایط خاص مانند اتمام موجودی، خطای سیستمی یا بروز مغایرت در اطلاعات محصول، سفارش را بررسی و در صورت لزوم لغو کند و وجه پرداختی را طبق شرایط اعلام‌شده بازگرداند.
۳. قیمت و موجودی محصولات
قیمت و موجودی محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند. قیمت نهایی سفارش، همان مبلغی است که در زمان نهایی کردن سفارش در سایت نمایش داده می‌شود. در صورت بروز خطای آشکار در قیمت یا اطلاعات محصول، زریا دنتال حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود. مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات پرداخت و تکمیل موفق تراکنش بر عهده مشتری است. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت تأیید نشده باشد، قطعی تلقی نمی‌شوند.
۵. ارسال و تحویل سفارش
پس از تأیید سفارش، محصولات مطابق روش ارسال انتخاب‌شده آماده و ارسال می‌شوند. زمان تحویل با توجه به مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حمل‌ونقل و عوامل خارج از کنترل زریا دنتال ممکن است متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب قابل‌توجه، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. ضمانت اصالت کالا
زریا دنتال تلاش می‌کند محصولات عرضه‌شده را از منابع و تأمین‌کنندگان معتبر تهیه کند و اصالت کالا را در چارچوب شرایط اعلام‌شده تضمین نماید. مشخصات، برند، مدل و ویژگی‌های هر محصول بر اساس اطلاعات موجود در صفحه محصول درج می‌شود.
۷. بازگشت و تعویض کالا
شرایط بازگشت یا تعویض کالا با توجه به نوع محصول، وضعیت کالا و مقررات مربوط به آن تعیین می‌شود. کالا باید در شرایطی باشد که امکان بررسی و پذیرش بازگشت آن وجود داشته باشد.
محصولات مصرفی، بهداشتی و کالاهایی که به دلیل ماهیت خود پس از باز شدن بسته‌بندی امکان بازگشت ندارند، ممکن است مشمول شرایط متفاوتی باشند. شرایط دقیق مرجوعی باید پیش از خرید یا هنگام ثبت درخواست از پشتیبانی زریا دنتال استعلام شود.
در صورت وجود مغایرت، ایراد یا آسیب ناشی از ارسال، مشتری باید موضوع را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی اعلام کرده و مستندات موردنیاز را ارائه کند.
۸. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید پیش از ارسال کالا به پشتیبانی اعلام شود. پس از ارسال، لغو سفارش تابع شرایط بازگشت کالا خواهد بود. در صورت لغو سفارش از طرف زریا دنتال به دلیل مشکلات موجودی، خطای سیستمی یا سایر موارد قابل‌قبول، وجه پرداختی مطابق فرآیند تعیین‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۹. مشاوره تخصصی
مشاوره ارائه‌شده توسط کارشناسان زریا دنتال با هدف کمک به انتخاب محصول مناسب انجام می‌شود و جایگزین تشخیص، تجویز یا تصمیم‌گیری تخصصی دندانپزشک یا سایر متخصصان واجد صلاحیت نیست. مسئولیت استفاده حرفه‌ای و درمانی از محصولات بر عهده فرد متخصص و استفاده‌کننده نهایی است.
۱۰. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد. زریا دنتال تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی یا استفاده غیرمجاز محافظت کند.
۱۱. مالکیت محتوا
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی، لوگو، اطلاعات محصولات و سایر مطالب، متعلق به زریا دنتال یا صاحبان قانونی آن‌هاست. استفاده، کپی، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا بدون دریافت اجازه کتبی مجاز نیست.
۱۲. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند از هرگونه اقدام مخرب، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز، استفاده از اطلاعات دیگران یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین خودداری کنند. در صورت مشاهده چنین مواردی، زریا دنتال می‌تواند دسترسی کاربر را محدود کرده و موضوع را از مسیرهای قانونی پیگیری کند.
۱۳. تغییر شرایط و قوانین
زریا دنتال می‌تواند در صورت نیاز، شرایط و قوانین این صفحه را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت قابل اجرا خواهد بود. کاربران موظف‌اند در صورت ادامه استفاده از خدمات سایت، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند.
۱۴. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری ارسال، درخواست مرجوعی یا نیاز به مشاوره، مشتریان می‌توانند از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت با پشتیبانی زریا دنتال تماس بگیرند.
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی زریا دنتال به منزله پذیرش شرایط و قوانین فوق است. هدف ما ارائه خدماتی شفاف، مطمئن و حرفه‌ای و ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مشتریان در خرید تجهیزات و مواد مصرفی دندانپزشکی است.